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Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre cuentas, acceso, garantía, seguridad y funcionamiento.

Te entregamos una cuenta de Steam con el juego ya activado, lista para usar. Solo necesitas iniciar sesión, descargar el juego y comenzar a jugar. El acceso es permanente, y tu progreso se guarda localmente en tu PC. Según el tipo de cuenta (offline u online), podrás jugar sin conexión o tener control total sobre la cuenta.

Una vez finalizada la compra, tendrás acceso inmediato a los datos de tu cuenta desde tu cuenta de cliente en nuestra web. Solo debes ingresar a Mi Biblioteca, donde encontrarás toda la información de tu juego de forma segura y organizada.

Cuenta offline: Es una cuenta configurada para jugar sin conexión desde Steam. Solo necesitas iniciar sesión una vez, descargar el juego y luego poner Steam en modo desconectado. Todo tu progreso se guarda localmente en tu PC. Es ideal si buscas ahorrar y jugar sin interrupciones. Cuenta online (Full Access): Es una cuenta que puedes usar conectado a internet. Puedes cambiar todos los datos (correo, contraseña, etc.) y la cuenta pasa a ser completamente tuya. Permite acceder a funciones online y multijugador si el juego lo permite.

Sí, todos los juegos que ofrecemos son vía cuenta, por lo tanto descargarás los juegos desde sus plataformas oficiales, generalmente Steam. Son 100% seguros y originales.

Cuentas offline: Sí, son compartidas y están bajo nuestra administración. Esto no afecta tu experiencia de juego, ya que todo tu progreso se guarda de forma local en tu PC y el acceso es permanente. Cuentas online (Full Access): No. Estas cuentas son completamente tuyas y no se comparten con ningún otro usuario.

Cuentas offline: No. El acceso está limitado a 1 solo dispositivo por cliente. Cuentas online (Full Access): Sí. Al ser completamente tuyas, puedes iniciar sesión desde cualquier dispositivo sin restricciones.

Cuentas offline: No se pueden compartir. Cuentas online (Full Access): Sí, es posible compartir el juego activando la biblioteca familiar.

Cuentas offline: No se pueden editar. Cuentas online (Full Access): Sí. Puedes cambiar el correo, la contraseña y todos los datos sin restricciones.

No necesariamente. Por seguridad, cada juego se entrega en una cuenta independiente. También contamos con combos especiales, donde varios juegos de una misma saga pueden venir en una sola cuenta.

Sí, las cuentas son permanentes, lo que significa que tendrás acceso ilimitado a ellas.

Cuentas offline: No. Cuentas online (Full Access): Sí, los logros se desbloquean con normalidad.

Cuentas offline: No son compatibles con servicios de juego en la nube. Cuentas online (Full Access): Sí, puedes usarla en servicios compatibles con Steam.

Ofrecemos garantía permanente en todos nuestros juegos, siempre que se respeten las condiciones de uso indicadas. Si tienes algún inconveniente, contáctanos y nuestro equipo te ayudará rápidamente.