01
01 / COMPRA SEGURA
Compra segura
Un proceso claro desde que eliges tu Crash hasta que recibes tu compra.
Games Retail / Crash Collection
Elige tu próxima aventura con Crash.
Corre. Salta. Rompe cajas. Elige qué aventura de Crash quieres jugar hoy.
Explora nuestra colección de Crash y encuentra el juego que quieres disfrutar ahora.
+28.000
compradores satisfechos
Compra segura
·
Garantía
·
Soporte
Games Retail / Player Support
+
28.000
Gamers ya confiaron.
Tú eliges tu próxima aventura. Nosotros ponemos el respaldo.
Compra tu próximo Crash con la tranquilidad de tener acompañamiento antes y después de tu compra.
Elegir mi Crash
02
02 / GARANTÍA GAMES RETAIL
Juega con respaldo
Tu compra cuenta con garantía Games Retail para que puedas concentrarte en disfrutar.
03
03 / SOPORTE REAL
Nunca juegas solo
Si necesitas ayuda con tu compra o acceso, nuestro equipo está para acompañarte.
04
04 / DESCARGA OFICIAL
Tu juego, original
Descarga el juego directamente desde la plataforma oficial correspondiente.
PLATAFORMA OFICIAL
/
DIGITAL
Tu juego a pocos clics...
Games Retail / Player Stories
Antes de saltar a la aventura, mira lo que dicen nuestros gamers.
Elegir tu próximo Crash debe sentirse divertido, no complicado. Tu única preocupación debería ser cuál quieres jugar primero.
03 experiencias / Games Retail
PLAYER LOG
01 / ACTIVE
Review 01
Cliente Games Retail
“Al principio tenía un poco de duda porque era mi primera compra de un juego así, pero me explicaron el proceso y pude dejar todo funcionando sin problema.”
PLAYER LOG
02 / ACTIVE
Review 02
Cliente Games Retail
“Tuve una duda durante el proceso y me ayudaron por WhatsApp. Para mí eso fue lo mejor, saber que sí había alguien respondiendo cuando lo necesitaba.”
PLAYER LOG
03 / ACTIVE
Review 03
Cliente Games Retail
“El proceso fue más fácil de lo que esperaba. Elegí el juego, recibí las instrucciones, seguí los pasos y listo. Terminé jugando ese mismo día.”
Games Retail / Player Support
Tu aventura empieza sin dudas.
Preguntas frecuentes
Elige tu Crash sabiendo exactamente cómo funciona tu compra.
Aquí resolvemos las dudas principales sobre cuentas, entrega, descarga y condiciones de uso en Games Retail.
01 ¿Cómo funcionan las cuentas?
Te entregamos una cuenta con el juego ya activado y lista para usar.
Plataforma
Según el Crash seleccionado.
La plataforma y modalidad disponible aparecen indicadas en cada producto.
Primaria
Tu perfil habitual.
Cuando el producto indique modalidad Primaria, podrás jugar desde tu perfil habitual siguiendo las instrucciones entregadas.
Secundaria
Cuenta entregada.
Cuando el producto indique modalidad Secundaria, juegas desde el perfil de la cuenta que te entregamos.
Condiciones
En PC, la modalidad puede ser online u offline dependiendo del producto seleccionado.
Revisa siempre la modalidad indicada antes de completar tu compra.
02 ¿Cómo recibo los datos de la cuenta?
Una vez procesado y confirmado tu pago, recibirás la información necesaria para comenzar a jugar.
Datos de acceso
Instrucciones
Información de instalación
Payment confirmed
→
Delivery
→
Ready to play
03 ¿Los juegos son seguros y originales?
Sí.
Descarga oficial
Los juegos se entregan vía cuenta y se descargan directamente desde la plataforma oficial correspondiente.
Cuenta digital
/
Descarga oficial
/
Juego original
No necesitas descargar el juego desde archivos externos o páginas desconocidas.
04 ¿Las cuentas son compartidas?
Consolas
Compartida
Cuando el producto utiliza una cuenta compartida, esta permanece bajo nuestra administración.
PC Offline
Compartida
Sí. Son cuentas compartidas y están bajo nuestra administración.
Tu progreso se guarda de forma local en tu PC y el acceso es permanente.
PC Online / Full Access
Personal
Estas cuentas son completamente tuyas y no se comparten con otros usuarios.
Tienes control total sobre la cuenta.
05 ¿Puedo usar la cuenta en más de un dispositivo?
PC Offline
1 dispositivo
El acceso está limitado a un solo dispositivo por cliente.
PC Online / Full Access
Múltiples dispositivos
Al ser una cuenta personal, puedes iniciar sesión desde diferentes dispositivos.
Cuentas compartidas en consola
1 dispositivo
Las cuentas compartidas están destinadas a un solo dispositivo.
Esto aplica según la modalidad indicada en el producto.
Las condiciones específicas se indican antes de realizar la compra.
Need help? / Player Support
Hablar con soporte
¿Aún tienes una duda?
Si necesitas ayuda antes de elegir tu Crash, plataforma o modalidad de cuenta, nuestro equipo puede orientarte.
